На кадрах запечатлен диалог между русскоязычной покупательницей и сотрудницей магазина, который быстро перерос в спор из-за языка общения. Пользователи социальных сетей разделились во мнениях по поводу произошедшего. Одни считают, что каждый гражданин вправе говорить на удобном для себя языке, особенно в сфере обслуживания. Другие напоминают, что казахский язык имеет статус государственного и несмотря на то, что покупательница не владеет государственным языком, сотрудница не обязана отвечать ей на иностранном или может не владеть им в достаточной степени.