На фоне дипломатического конфликта еврокомиссар по вопросам Средиземноморья Дубравка Шуйца посетила Израиль и провела переговоры с президентом страны Ицхаком Герцогом. По итогам встречи она назвала Израиль «ключевым партнером» Евросоюза и заявила о наличии у сторон общих интересов в вопросах безопасности и стабильности на Ближнем Востоке.

Она также подчеркнула, что Европейский союз по-прежнему поддерживает решение израильско-палестинского конфликта на основе принципа двух государств и выступает за достижение прочного мира.

В Еврокомиссии подчеркнули, что продолжают выступать за «диалог и взаимодействие» с Израилем. Представитель Еврокомиссии Маркус Ламмерт заявил, что поддержание контактов особенно важно в периоды разногласий и что визит Шуйцы был согласован с Европейской службой внешних связей задолго до нынешнего дипломатического конфликта.

Дипломатический кризис между Израилем и главой европейской дипломатии вспыхнул после публикаций СМИ о том, что во время визита в Мексику в мае Каллас сравнила действия Израиля в отношении палестинцев с режимом апартеида в Южной Африке.

Глава МИД Израиля Гидеон Саар обвинил Каллас в предвзятом отношении к Израилю и объявил о прекращении всех контактов с ней до тех пор, пока она не откажется от своих высказываний.

Несмотря на это, в Брюсселе дали понять, что не намерены переносить конфликт на отношения с Израилем в целом. Каллас, в свою очередь, заявила, что ценит диалог с Израилем и остается открытой к его продолжению в уважительном и конструктивном формате.